Kohaletoimetamine ja tagastamine.

🚚 Kohaletoimetamine

Tellimuse vormistamisel saad valida endale sobiva kohaletoimetamise viisi. Kõik tarnehinnad kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.

📍 Tulen ise järele (tasuta)
Telli kaubale ise järgi Oteksi vaibavabrikusse:
Otepää, Kanepi tee 9
E–R kell 10:00–16:00

Kui tellimus on valmis, teavitame Sind e-posti või telefoni teel.

📦 Omniva pakiautomaat

  • Saadetise saabumisest teavitatakse SMS-i ja e-kirja teel
  • Mugav lahendus – saad paki kätte just endale sobival ajal

📦 SmartPOSTi pakiautomaat

  • Tarneaeg keskmiselt 2–3 tööpäeva pärast tellimuse saatmise kinnitamist
  • Teavitus SMS-i ja/või e-kirja teel

🚛 SmartKuller (kullerteenus)

  • Toode toimetatakse Sinu poolt märgitud aadressile
  • Kuller võtab enne ühendust ja lepib kokku sobiva kohaletoimetamise aja

⏱️ Tarneajad

  • Eestis: 2–3 tööpäeva (laos olevatele toodetele)
  • Euroopa Liidus: 5–14 päeva
  • Eritellimusel (märge “ette tellimisel”): kuni 2 nädalat

📌 Tellimust ei postitata enne makse laekumist.

🔄 Tagastamine

Sul on õigus ostetud toode tagastada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest.

Tagastamise tingimused:

  • toode peab olema kasutamata ja kahjustamata
  • toode tuleb tagastada originaalpakendis

❗ Pane tähele:
Kliendi poolt valitud erivärvilahendusega (eritellimusel) vaipu ei ole võimalik tagastada.

💰 Raha tagastamine

  • Tagastatud kauba eest makstakse raha tagasi kuni 30 päeva jooksul
  • Tagastatakse 100% toote maksumusest
  • Tagastuskulu kannab ostja (v.a seadusest tulenevad erandid)

📩 Tagastused ja pretensioonid

Tagastuse või pretensiooni korral kirjuta:
epood@oteks.ee

Tagasi poodi